non-compatibilité Nokia 7 Plus – R-Link 2

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Bonjour Messieurs,

Je voulais vous informer de l’incompatibilité récente du système R-Link 2 avec mon GSM. A l’achat de la voiture en juillet tout marchait bien. Mais, depuis une mise a jour d’Android 9 il y a quelques mois j’arrive a faire des appels uniquement si je les initialise de mon GSM. Du coté du système R-Link 2 le carnet d’adresse est synchronisé, mais pendant que la connection bluetooth se fait, le système affiche un message comme quoi le téléphone n’aurait pas de signal. L’icone du cornet est parfois vert au début, puis de nouveau rouge. Il me semble que mon portable se connecte avec R-LINK 2, mais R-LINK 2 n’arrive pas a se connecter avec mon NOKIA 7 Plus. Il n’y a pas de mise a jour disponible pour R-LINK 2. Pour raisons de sécurité je ne peux pas me permettre de downgrader vers Android 8.Avez-vous une solution pour rétablir la compatibilite entre mon GSM et R-LINK 2?

Bav,

Jan Kuyl

a répondu à la question
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Bonjour Jan,

vous pouvez vérifier la compatibilité entre votre téléphone Android et votre système R-LINK 2 en vous rendant sur ce lien : https://easyconnect.renault.fr/phone-pairing

Il existe des problèmes connus entre les téléphones récents et la compatibilité Bluetooth du R-LINK 2, normalement il vous suffit de mettre à jour votre Android pour une version qui règle le problème. Il est également possible que les ingénieurs travaillent sur une mise à jour côté système afin de rendre compatible le système avec les dernières versions Android.

Merci,

Yann

a répondu à la question